Dasar Privasi cuci100 — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara cuci100 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform cuci100, terdapat beberapa kategori maklumat yang kami kumpulkan secara automatik atau yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran dan penggunaan.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda daftarkan. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun cuci100 anda dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, alamat IP dan lokasi umum. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti akses yang mencurigakan dan memastikan platform berfungsi dengan optimum pada peranti anda.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran (DuitNow, FPX, GrabPay) dan tarikh. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda secara langsung — maklumat sensitif ini dikendalikan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersijil.
Data Penggunaan
Termasuk rekod aktiviti permainan, halaman yang dilawati, masa akses, tindakan dalam akaun dan interaksi dengan ciri platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan dan mengesan sebarang penyalahgunaan akaun.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Maklumat anda digunakan untuk menguruskan akaun, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, menghantar notifikasi berkaitan akaun, dan memastikan pengalaman bermain yang lancar di cuci100.
Data peranti dan penggunaan membantu kami mengesan log masuk mencurigakan, percubaan penipuan dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan cuci100.
Kami menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri platform, memperkenalkan tawaran yang lebih relevan dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
Alamat e-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar maklum balas sokongan, kemas kini penting berkaitan akaun dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda bersetuju).
Cookies dan Penjejakan Sesi
cuci100 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk tujuan berikut:
- Cookies Sesi: Memastikan anda kekal log masuk semasa melayari platform tanpa perlu memasukkan kata laluan berulang kali.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik navigasi dan ciri yang ada.
- Cookies Keselamatan: Mengenal pasti peranti yang dipercayai dan mengesan cubaan akses tidak sah.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform cuci100.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
cuci100 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. Akses kepada data peribadi dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah sahaja.
Semua maklumat sensitif disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan yang diiktiraf industri untuk mencegah pemintasan oleh pihak tidak bertanggungjawab.
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Sistem kawalan akses dalaman memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh melihat atau memproses maklumat peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
cuci100 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:
Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang tersijil seperti platform DuitNow, FPX dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
Kami mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, hosting atau alat analitik mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan semata-mata untuk menjalankan fungsi teknikal mereka.
Dalam kes disyaki penipuan atau penyalahgunaan serius, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan badan keselamatan atau platform rakan kongsi untuk tujuan perlindungan bersama.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna cuci100, anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkan atau mengemas kini maklumat tersebut melalui papan pemuka akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi tertentu. Walau bagaimanapun, beberapa maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cuci100 di e-mel: [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa yang wajar dan membimbing anda melalui proses yang berkaitan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
cuci100 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform cuci100 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan cuci100 melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia dalam platform cuci100 selepas log masuk
- Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera
Soalan Lain? Kami Sedia Membantu
Jika anda masih mempunyai pertanyaan tentang cara cuci100 mengendalikan data anda, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang platform kami, lawati halaman Soalan Lazim atau hubungi sokongan pelanggan kami terus.